ІМПЕРАТИВ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ПОСЛУГ ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ

  • Андрій Говоровський Акціонерне товариство «Укрпошта»
Ключові слова: історія, послуги поштового зв’язку, комунікації, поштовий зв’язок, інформаційне суспільство, розвиток поштового зв’язку України, інформаційні технології.

Анотація

Складовою частиною статті є з’ясування ефективності
та якості надання послуг поштового зв’язку України, як однієї
із невід’ємних потреб держави і споживачів, на задоволення
яких спрямована діяльність галузі.
Визначено характер зовнішніх факторів, а також
трансформації, що відбуваються у швидко мінливому
середовищі та відзначаючи необхідність поширення та
вдосконалення комунікативної функції в суспільстві, поштовий
зв’язок сьогодні є більш актуальним, ніж коли-небудь. Через
постійний швидкий розвиток поштова галузь усвідомлює
необхідність адаптації до інновацій, та є одним з тих
визначальних чинників прогресу, що сприяють підвищенню
добробуту громадян їх інтелектуального, технологічного та
духовного зростання.
Проаналізовано передумови та визначальні чинники
впливу інформаційних технологій через призму історичних
подій, завдяки яким відбулись значні зміни поштової системи.
На основі комплексного аналізу висвітлено основні фактори
впливу на розвиток та трансформацію поштової галузі
України, що призвели до докорінних перетворень. Вивчено
вплив зовнішніх факторів на діяльність поштового зв’язку у
сучасному інформаційному просторі, які мають значний вплив
на економічне і соціальне формування майбутньої діяльності
поштового зв’язку України. Висвітлено потужний фактор
впливу на трансформацію і формування майбутньої поштової
індустрії. Що стосується процесу надання послуг та процесу
трансформації через активне використання інформаційних
технологій, що призвело до значного підвищення якості
надання послуг поштового зв’язку.
Комплексний аналіз допоміг з’ясувати в повному обсязі
процес розвитку та надання послуг поштового зв’язку України
в умовах впровадження інформаційних технологій, а також
під кутом інформатизації розглянуто особливості йогохарактерного історико-культурного осередку, що значною
мірою визначає головні тенденції та особливості організації
поштової справи в умовах впровадження інформаційних
технологій.
соціально-економічного і суспільного становища, як 

Посилання

Всеобщее управление качеством: учебник 1. для вузов / под

ред. О. П. Глудкина. М.:Радио и связь, 2001. 600 с.

2. Лавлок К. Маркетинг услуг. М.: СПб,: Вильямс,

2005. 1008 с.

3. Мазаракі А. А., Ващенко Н. П. Світовий ринок товарів і

послуг. Київ, 1996. 157 с.

4. Мороз В.М., Козловська Л.О. Регламент поштового

зв’язку. К., 2014. С.264.

5. Вікіпедія. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki (дата

звернення: 05.12.2018).

6. Стратегія розвитку поштового зв’язку України:

регуляторні, економічні та технологічні принципи / за заг.ред.

Танащук К.О., Нечипорука О.Л., Ящука Л.О. К., 2007.

7. Теорія і практика маркетингу в Україні:Монографія /

А.Ф. Павленко, А.В. Вовчак, В.Я. Кардаш, В.П. Пилипчик та

ін. К.: КНЕУ, 2005. 584 с.

Біографія автора

Андрій Говоровський, Акціонерне товариство «Укрпошта»

Начальник ВРДС

Опубліковано
2019-06-27